|
|
|
 |
|
 Hoe meld ik me aan als nieuwe klant? Hoe plaats ik een bestelling? Hoe verwijder ik producten uit de winkelwagen ? Hoe weet ik zeker dat mijn bestelling bij u ontvangen is? Ik wil inloggen maar ben mijn wachtwoord vergeten Kan ik mijn bestelling in de gaten houden? Ontvang ik een bevestiging van mijn bestelling? verzenden jullie ook naar het buitenland? Wanneer wordt de bestelling verstuurd? Wat betekent de status bij mijn bestelling?
U klikt op de button "account" in de linker bovenhoek, dan verschijnt er een menu "nieuwe account aanmaken" Vervolgens kunt u alle gegevens invullen. U e-mail adres is tevens uw inlognaam, het wachtwoord kunt u zelf maken. Vergeet niet uw bedrijfsnaam in te vullen. Als U alles hebt ingevoerd en alle stappen hebt gevolgd is uw account klaar. Vervolgens zullen wij U account activeren, u ontvangt hier over een e-mail. Zodra uw account geactiveerd is kunt U zich inloggen met uw e-mail adres en zelfgekozen wachtwoord.
Als u een artikel wilt bestellen klikt u op de knop "bestellen" en het artikel wordt automatisch in uw winkelwagen gelegd. Hierna kunt u verder winkelen en op dezelfde wijze meer artikelen aan uw winkelwagen toevoegen. Wilt u een artikel uit uw winkelwagen verwijderen dan zet u het aantal op "0" en klikt u op winkelwagen bijwerken. Het artikel verdwijnt dan uit uw winkelwagen. Wilt u het aantal veranderen, dan voert u het gewenste aantal in, daarna klikt u op winkelwagen bijwerken. Het bedrag past zich dan automatisch aan. Is uw bestelling compleet dan drukt u op de knop "bestelling plaatsen". Nadat u de gevraagde gegevens heeft ingevuld klikt u op "bestelling verzenden" Uw bestelling wordt direct via de mail bevestigd inclusief factuur
Klik 1 maal met uw linker muisknop op de koppeling winkelwagen linksboven in beeld om de inhoud van uw winkelwagen te bekijken. Hier ziet u de inhoud van uw winkelwagen. Onder het Kopje "Product" ziet u de producten die in uw winkelwagen staat. Hierachter ziet u onder het kopje "Aantal" het aantal producten dat u in uw winkelwagen heeft staan (standaard 1). Wilt u deze verwijderen, selecteer dan het aantal onder het kopje "Aantal" en vervang het cijfer door een 0. Klik vervolgens 1 maal met uw linker muisknop op de onderstaande knop "Winkelwagen bijwerken" om het product uit uw winkelwagen te verwijderen. Als u 2 artikelen van hetzelfde wil, dan voert u "2" in, het bedrag vermenigvuld zich dan automatisch. Als u iets wijzigd vergeet dan niet op de knop "winkelwagen bijwerken" te drukken.
Zodra u een bestelling doet via de web winkel krijgt u per e-mail (het e-mail adres opgegeven in uw account wordt hiervoor gebruikt) een factuur. Wij laten het u vervolgens zo snel mogelijk weten als een artikel niet in voorraad is.
Als u uw wachtwoord niet meer weet dan kunt u dit opgeven bij 'Account'. U vult bij het blokje 'bestaande klant' uw emailadres in en drukt daarna op de knop 'gegevens opvragen'. Er wordt u in het volgend scherm nogmaals om uw emailadres gevraagd. Drukt u dan op de knop 'volgende' dan wordt uw wachtwoord vrijwel direct naar u toegezonden en kunt u inloggen als klant.
Ja dat kan. Als u klikt op account dan kunt u precies zien wat de status van de bestelling is.
Ja, zodra u uw bestelling heeft verzonden, krijgt u direct een automatische e-mail bevestiging van ons. Hierin kunt u de bestelling nalezen en controleren. Geef eventuele veranderingen zo snel mogelijk aan ons door! Dit kunt u doen door te beantwoorden of reply (in uw e-mail programma) op uw opdrachtbevestiging
ja, wij verzenden ook naar het buitenland. Na de bestelling nemen wij contact met u op omtrent de verzendkosten en BTW
Wanneer u het bedrag heeft voldaan wat op de factuur staat wordt uw bestelling verzonden. U ontvangt een e-mail bericht op het moment dat het bij ons verzonden wordt
Nieuw : UW bestelling is nog niet in behandeling genomen Ontvangen : Wij hebben uw bestelling in behandeling genomen, er wordt gewacht op uw betaling Betaald : Wij hebben uw betaling ontvangen Wordt verwerkt : Uw bestelling wordt klaar gemaakt voor verzending Uitgeleverd : Uw bestelling is verzonden |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
